Algemene Voorwaarden & DPA

De algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en TrustBoost met betrekking tot het gebruik van onze Review Management Software ("Diensten"). Wij verlenen je het gebruiksrecht van onze Diensten op basis van deze Voorwaarden. Wij verkopen onze Diensten niet aan jou en blijven te allen tijde eigenaar van ons Platform.

Over ons

Wij zijn TrustBoost, gevestigd op Heikantsebaan 16A, 5056PL - Berkel-Enschot. Voor contact kun je ons een e-mail sturen via support@trustboost.nl of ons schrijven op het bovenstaande adres. Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in 2025 en vormen de meest actuele en geldige versie. De naam TrustBoost evenals gerelateerde namen, logo’s, emblemen en afbeeldingen zijn geregistreerde handelsmerken en eigendom van TrustBoost.

Gebruiksvoorwaarden

De bepalingen in deze Voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van ons Platform en Diensten en vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en ons. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen en zullen je hiervan op de hoogte stellen. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je ons Platform en onze Diensten niet te gebruiken.Onder voorbehoud van jouw akkoord met deze Voorwaarden, verlenen wij je hierbij een herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om ons Platform te gebruiken onder deze Voorwaarden.

Door je te registreren voor een account, wat inhoudt dat je ons bepaalde verplichte en vrijwillige informatie verstrekt, ga je ermee akkoord dat:
- Je deze Voorwaarden hebt gelezen en ermee instemt
- Je minimaal 18 jaar oud bent of wettelijk geëmancipeerd
- Je ervoor zorgt dat alle gebruikers van je account zich houden aan deze Voorwaarden.
- Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je account en voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of verplichtingen die voortvloeien uit het onrechtmatige, frauduleuze of illegale gebruik van je account.
- Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, jouw toegang tot ons Platform en onze Diensten te weigeren, op te schorten of te beëindigen.
‍
De volgende aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van ons Platform en maken deel uit van deze Voorwaarden:
- Onze Privacyverklaring
- Ons Cookiebeleid

Servicekosten

Het gebruik van onze Diensten kan kosten met zich meebrengen. De toepasselijke tarieven worden via ons Platform gecommuniceerd.
‍
Indien je verzuimt om tijdig te betalen, kan dit leiden tot opschorting of beëindiging van je toegang tot ons Platform of de Diensten. Bij een ondertekend contract dient u deze volledig na te komen volgens afspraak.
Wij behouden ons het recht voor om onze tarieven periodiek aan te passen en zullen je hierover vooraf informeren.

Alle betalingen dienen te worden voldaan via de door ons aangegeven betaalmethoden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten of verstoringen bij de verwerking van betalingen door derde partijen.

Uploaden van content op ons platform

Je garandeert dat alle content die je op ons Platform plaatst voldoet aan onze Privacyverklaring, ons Acceptabel Gebruik Beleid, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Algemene Verordening Gegevensbescherming Uitvoeringswet (UAVG). Je blijft volledig verantwoordelijk voor de door jou geüploade content en wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud, juistheid of verlies ervan. Wij hebben het recht om je identiteit openbaar te maken aan derden die claimen dat jouw content inbreuk maakt op hun rechten.

Aanvaardbaar gebruiksbeleid

Je mag ons Platform alleen gebruiken voor legale doeleinden. Het is niet toegestaan om:
‍
- Ons Platform te gebruiken op een manier die in strijd is met nationale of internationale wetgeving.
- Frauduleuze of illegale activiteiten uit te voeren via ons Platform.
- Virussen, malware of schadelijke software te verspreiden.
- Ons Platform te reproduceren, dupliceren of commercieel te exploiteren zonder onze toestemming.
‍
Wij behouden ons het recht voor om je toegang tot ons Platform en onze Diensten te beëindigen bij schending van dit beleid.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op ons Platform behoren toe aan TrustBoost. Je mag de inhoud van ons Platform niet reproduceren, wijzigen of commercieel gebruiken zonder onze toestemming.
Wij kunnen content die door jou is geüpload gebruiken voor analyse, machine learning en het verbeteren van onze diensten, mits deze gegevens geanonimiseerd zijn.

Beperking van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Verlies van inkomsten, klanten of reputatie als gevolg van het gebruik van ons Platform;
- Storingen of technische problemen;
-Indirecte schade of gevolgschade.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Vrijwaring

Je stemt ermee in om TrustBoost en onze medewerkers schadeloos te stellen voor claims, verliezen of kosten die voortvloeien uit jouw gebruik van ons Platform of een schending van deze Voorwaarden.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.Heb je vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via support@trustboost.nl.

Gegevensverwerking overeenkomst (DPA)

Deze Gegevensverwerkingsovereenkomst ("DPA") is van toepassing op alle klanten van TrustBoost en maakt integraal deel uit van de Overeenkomst tussen TrustBoost en haar klanten met betrekking tot het gebruik van de diensten van TrustBoost.

Partijen

Deze DPA is van toepassing tussen:
‍TrustBoost, gevestigd op Heikantsebaan 16A, 5056PL - Berkel-Enschot
&
Elke klant die gebruikmaakt van de diensten van TrustBoost ("Klant").Gezamenlijk worden TrustBoost en de Klant aangeduid als de "Partijen" en afzonderlijk als een "Partij".

Overwegende dat

De Klant gebruikmaakt van de reputatie management diensten van TrustBoost zoals omschreven in de Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst").

Deze DPA bepaalt de voorwaarden voor de verwerking van Persoonsgegevens door TrustBoost in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Definities

In deze DPA hebben de volgende termen de hierna vermelde betekenis:

‍"Toepasselijke wetgeving": alle Nederlandse en EU-wetgeving met betrekking tot privacy en gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

‍"Persoonsgegevens": alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals gedefinieerd in de AVG.

‍"Verwerken" / "Verwerking": elke handeling met betrekking tot Persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan, wijzigen, raadplegen, doorsturen of verwijderen.

Verhouding van de partijen

De Klant is de Verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt het doel en de middelen van de verwerking van Persoonsgegevens.
TrustBoost is de Verwerker en verwerkt Persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Klant en in overeenstemming met deze DPA en de Overeenkomst.

Verwerking van persoonsgegevens

TrustBoost zal Persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de uitvoering van de diensten en in overeenstemming met de instructies van de Klant.

TrustBoost zal Persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of vereist is onder toepasselijke wetgeving.

TrustBoost zal geen Persoonsgegevens combineren met andere datasets, behalve indien toegestaan door de Klant of onder toepasselijke wetgeving.

Beveiligingsmaatregelen

TrustBoost treft passende technische en organisatorische maatregelen om Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking, in overeenstemming met artikel 32 AVG.

Subverwerkers

TrustBoost mag derden (subverwerkers) inschakelen voor de verwerking van Persoonsgegevens, mits deze subverwerkers aan dezelfde verplichtingen worden gehouden als opgenomen in deze DPA.
TrustBoost blijft verantwoordelijk voor de naleving door haar subverwerkers.

Recht van betrokken

TrustBoost zal de Klant ondersteunen bij het naleven van de rechten van betrokkenen, waaronder het recht op inzage, correctie en verwijdering van Persoonsgegevens.

Dataverlies en meldplicht

TrustBoost zal de Klant onverwijld informeren over een datalek met mogelijke impact op Persoonsgegevens.TrustBoost zal alle redelijke maatregelen treffen om schade te beperken en de Klant ondersteunen bij eventuele meldingsverplichtingen aan toezichthouders en betrokkenen.

Beëindiging en verwijdering van gegevens

Bij beëindiging van de Overeenkomst zal TrustBoost alle Persoonsgegevens van de Klant verwijderen of anonimiseren, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

Toepasselijk recht en geschillen

Deze DPA wordt beheerst door Nederlands recht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Voor vragen over deze DPA kan de Klant contact opnemen met TrustBoost via support@trustboost.nl.