Privacy Policy

De belangen van uw privacy

Bij TrustBoost, gevestigd te Heikantsebaan 16A, 5056PL - Berkel-Enschot, hechten we groot belang aan de privacy van onze gebruikers. We streven ernaar uw persoonsgegevens te beschermen en te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens over u verzamelen:
‍
Door u verstrekte informatie:
• Naam en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Informatie die u vrijwillig verstrekt bij het aanmaken van een account, het plaatsen van content of het invullen van formulieren
‍
Automatisch verzamelde gegevens:
• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Tijdzone-instellingen
• Besturingssysteem en platform
• Informatie over uw bezoek, inclusief de URL-clickstream naar, door en vanaf onze site, bekeken of gezochte producten/diensten, responstijden van pagina’s, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, pagina-interactie-informatie
‍
Apparaatgegevens:
• Type apparaat
• Unieke apparaat-ID’s
• Besturingssysteem
• Geolocatiegegevens (indien ingeschakeld)
‍
Gebruikersinhoud:
• Reviews, feedback en andere materialen die u vrijwillig op onze website plaatst
• Correspondentie met onze klantenservice

Doeleinden en rechtsgronden voor gegevensverwerking

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst:
• Om onze diensten aan u te leveren en uw account te beheren
• Om betalingen te verwerken en bestellingen af te handelen
‍
Gerechtvaardigd belang:
• Om onze website en diensten te verbeteren en te optimaliseren
• Voor klantondersteuning en om te reageren op uw vragen
• Voor het uitvoeren van marketing- en promotionele activiteiten (waar toegestaan)
• Voor beveiliging en fraudepreventie
‍
Wettelijke verplichting:
• Om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

Toestemming:
• Voor het verzenden van nieuwsbrieven en promoties via e-mail (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën

Hoe we uw gegevens gebruiken:
‍We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor:
• Het leveren en onderhouden van onze diensten
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren
• Het communiceren met u over updates, aanbiedingen en nieuws (indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
• Het naleven van onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het reageren op wettelijke verzoeken

Bewaartermijnen:
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De bewaartermijnen zijn als volgt:
• Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is of zoals nodig om onze diensten te leveren.
• Transactiegegevens: 7 jaar, in overeenstemming met fiscale en administratieve verplichtingen.
• Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt of verzoekt om verwijdering
.• Log- en analytische gegevens: Maximaal 26 maanden voor statistische analyse.

Delen van peroonsgegevens: We kunnen uw persoonsgegevens delen met:
• Dienstverleners en partners: Externe leveranciers die diensten voor ons uitvoeren, zoals hosting, betalingsverwerking, e-maildiensten en analytische tools. We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke instanties: Wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving, of in reactie op een geldig juridisch proces.
• Zakelijke overdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit.
We verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Internationale overdracht van gegevens:
Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen.

Beveiliging van uw gegevens:
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere:
• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
• Beveiligde servers en firewalls
• Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel
• Regelmatige monitoring en testen van onze beveiligingssystemen

Uw rechten:
U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage: U kunt verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die we over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken dat we uw persoonsgegevens verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken dat we uw gegevens overdragen aan u of een andere organisatie.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [E-mailadres]. We reageren binnen een maand op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën:
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, om analytische gegevens te verzamelen en voor marketingdoeleinden.
• Essentiële cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van de website.
• Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
• Marketingcookies: Om gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met uw toestemming).U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze [cookie-instellingenpagina] of uw browserinstellingen.

Links naar externe websites:
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

Wijzigingen in de privacyverklaring:
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door een update op onze website te plaatsen of via e-mail. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze verklaring vermeld.

Klachten:
Als u klachten of vragen heeft over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via jorus@trustboost.nl
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.